Systeemtest
Daarbij wordt er niet alleen intern gekeken. De systeemtest wordt uitgevoerd volgens het Toetsingskader Multidisciplinaire Taakuitvoering van de Inspectie Justitie & Veiligheid en dient als input voor bestuurlijke verantwoording. In de praktijk zoeken opdrachtgevers daarom vooral twee dingen: rust en controle op de dag zelf en een inhoudelijke rapportage die methodisch stevig staat. Soms is er al een eerste idee of denkrichting, maar vaak ontwikkelen we het scenario en het draaiboek samen met een projectgroep: van scenariolijn en injects tot oefenorganisatie, waarneming en evaluatie.
- De test voldoet aan het inspectiekader.
- Tegenspel beweegt mee met het verloop van de oefening.
- Evaluatie en rapportage volgen snel.
Van voorbereiding tot evaluatie
Een systeemtest is best een productie. Het moet kloppen in de voorbereiding en het moet lopen op de dag zelf. Wat opdrachtgevers vaak teruggeven is dat wij daar energie in brengen: we nemen de regie, houden overzicht en zorgen dat het tempo erin blijft, zonder dat het gehaast wordt.
- Eigen oefenorganisatie
Op de dag zelf nemen we zelf de oefenorganisatie mee. Deze bestaat uit oefenleiding, responscel en waarnemers, zodat de uitvoering strak loopt en teams zich kunnen focussen op hun eigen taak. Dit geeft opdrachtgevers vaak rust: er is regie, er is overzicht en er is altijd iemand die de volgende stap bewaakt. - Regie houden als het tempo verandert
Systeemtesten zijn dynamisch. Soms loopt een team sneller dan verwacht, soms ontstaat er vertraging. Wij vinden het belangrijk dat tegenspel dan niet ‘achter de feiten aanloopt’, maar mee kan bewegen. Dat doen we met een goed ingerichte responscel en met middelen die snel inzetbaar zijn. Zo kunnen we, als de oefening daarom vraagt, een extra inject toevoegen of het informatieritme aanpassen, zonder dat het onrustig wordt of het scenario uit de bocht vliegt. - Realistisch oefenen met crisiscommunicatie
Communicatie laten we daarnaast ook op een goede en leuke manier mee doen. Met onze media-simulator kunnen de crisiscommunicatie medewerkers realistisch oefenen: snel een persvraag, afhandelen social media-bericht posten of omgevingsanalyse maken. En net zo snel weer bijsturen als de oefening daarom vraagt. Daardoor kan het tegenspel ook onderweg extra injects toevoegen als het scenario daarom vraagt zonder dat je vastloopt in techniek of lange doorlooptijden. - Snel van observatie naar verbeteractie
En tot slot: we vinden dat een systeemtest pas echt waarde krijgt als je snel terugkoppelt. Daarom werken we met onze eigen Evaluatie-app. Daarmee leggen waarnemers gestructureerd observaties vast en kunnen we snel verwerken naar een rapportage. Het voordeel is simpel: vaak ligt de evaluatie kort na de test op tafel, terwijl alles nog vers in het geheugen zit: bij ons en bij jullie. Daardoor is de stap van “observatie” naar “verbeteractie” veel kleiner.
Veelgestelde vragen
Zit jouw vraag er niet tussen?
Hoe gaan jullie om met privacy en vertrouwelijkheid?
We stemmen vooraf af wat er wel/niet wordt vastgelegd, wie inzage krijgt en hoe informatie wordt opgeslagen. In rapportages werken we waar nodig met rollen in plaats van persoonsnamen, tenzij jullie expliciet anders willen en dat past binnen de afspraken.
Kunnen we specifieke leerdoelen toevoegen naast het formele toetskader?
Ja. Veel opdrachtgevers hebben eigen ontwikkelthema’s (bijv. netcentrisch werken, samenwerking ROT–CoPI, publiekscommunicatie, informatiemanagement, leiderschap). We kunnen die als extra focus meenemen, zonder dat de systeemtest zijn basis verliest.
Onze experts helpen je graag
