De nafase als volwaardige fase van crisisbeheersing en rampenbestrijding
Een crisis vraagt alles van je organisatie. Maar zodra de sirenes vervagen en het crisisteam afschaalt, begint het echte werk pas. De nafase. In deze fase worden de gevolgen voor inwoners, bedrijven en de samenleving zichtbaar en moet de weg terug naar normaliteit worden ingezet. Hoe goed is jouw organisatie voorbereid op die fase na de crisis?
Dit is de nafase
De nafase is de periode na een ramp of crisis waarin alles draait om herstel, nazorg, schadeafwikkeling, communicatie en maatschappelijke continuïteit. Het is vaak een langdurige periode waarin de impact van de gebeurtenis nog voelbaar blijft, soms dagen, maanden of zelfs jaren.
Alles over de gemeentelijke zorgplicht
Gemeenten hebben in de nafase een wettelijke zorgplicht richting inwoners. Dit betekent dat de gemeente er niet alleen is tijdens de acute crisis, maar ook ervoor zorgt dat steun, informatie en begeleiding beschikbaar blijven zolang dat nodig is. Die zorgplicht omvat thema’s zoals:
- Communicatie en informatievoorziening richting betrokkenen en de samenleving.
- Psychosociale zorg en ondersteuning voor getroffenen.
- Herstel van schade en faciliteiten voor terugkeer naar normale omstandigheden.
- Nazorg voor betrokken professionals (dus ook medewerkers van bevolkingszorg - gemeente), teams en vrijwilligers.
- Rouwverwerking en herdenkingsvragen.
- Evaluatie en verantwoording van wat er is gedaan.
De overgang van acute fase naar nafase is een kwetsbaar moment
De overgang van de crisisorganisatie naar de gemeentelijke nafase is vaak ingewikkeld. Processen uit de acute fase, zoals psychosociale hulp, lopen gewoon door, besluiten over wie wat doet zijn niet altijd duidelijk en een warme overdracht gebeurt niet standaard. Daarom vraagt een succesvolle nafase om zorgvuldige voorbereiding, duidelijke afspraken en goede communicatie tussen alle betrokken partijen.
Een succesvolle nafase begint al vóórdat er een crisis is. Dat vraagt om beleidsmatige voorbereiding én praktische oefening. Denk aan het inrichten van een projectstructuur voor de nafase, het aanwijzen van een hoofd nafase en het vastleggen van overdrachtsmomenten tussen crisisorganisatie en lijnorganisatie.
Volg een (preparatie) nafase-training bij Scherp in Veiligheid
Als professional die betrokken is bij crisisbeheersing, bevolkingszorg, communicatie of gemeentelijke zorgprocessen, wil je voorbereid zijn op elke fase van een ramp of crisis, inclusief de nafase. Onze nafase-trainingen zijn zorgvuldig samengesteld om jou de kennis, vaardigheden en tools te geven om:
- Een gestructureerde overdracht van crisis naar herstel te organiseren.
- Je rol als crisisfunctionaris, (strategisch) adviseur of communicatieprofessional optimaal te vervullen.
- De zorgplicht van de gemeente praktisch en juridisch goed in te vullen.
- Effectief te communiceren met burgers, betrokkenen en samenwerkingspartners.
- Knelpunten in de nafase te herkennen én te voorkomen.
Onze opleidingen zijn geschikt voor:
- Hoofd nafase / projectleider nafase
- Medewerkers bevolkingszorg en crisisorganisatie
- Communicatieprofessionals
- Bestuurlijke en beleidsmatige professionals binnen gemeenten en veiligheidsregio’s
Door de nafase als integraal onderdeel van crisisbeheersing te zien, voorkom je bestuurlijke verrassingen. Je versterkt vertrouwen bij inwoners en laat zien dat jouw organisatie verantwoordelijkheid neemt.
Tot slot
Wil je eens sparren over hoe jouw organisatie de nafase heeft ingericht? Of twijfel je of de overdracht goed geborgd is? Neem dan contact op met onze bevolkingszorg specialist (dus ook de preparatie nafase) Walter Janssen.
