Team Resource Management

Crisisteams worden doorgaans ad-hoc samengesteld op basis van piketroosters, beschikbaarheidsdiensten en vrije instroom. Voor deze ad-hoc crisisteams is het cruciaal dat zij gebruik kunnen maken van gestandaardiseerde plannen en procedures, zodat ieder teamlid weet wat er verwacht wordt van wie op welk moment.

Maar met alleen deze “hard-skills” kom je er niet, zo laten tal van onderzoeken en evaluaties zien. Ook soft-skills zijn nodig om op een veilige en succesvolle manier als crisisteam te excelleren. Maar welke soft-skills zijn dat dan? 

Wij organiseren trainingen en oefeningen, waarbij Team Resource Managent (TRM) centraal staat. Daarnaast leiden wij adviseurs vakbekwaamheid en trainers op om zelf met TRM aan de slag te gaan. 
  • Trainen en oefenen met Team Resource Management (TRM).
  • Ontwikkelen van activiteiten en evaluaties waarin TRM meegenomen wordt.
  • De TRM-skills als assessment instrument.

Aan de slag met TRM

Wij maken als Scherp in Veiligheid gebruik van de 7 skills van Team Resource Management (TRM). Gebaseerd op het Crew Resource Management wat jaren geleden in de burgerluchtvaart ontwikkeld is. TRM staat voor een integrale set van 7 skills die in meer of mindere mate ingezet worden door individuen van een team, teneinde het teamfunctioneren en teampresteren veiliger, effectiever en efficiënter te laten zijn.
Al deze skills zijn in basis al aanwezig in ieder team. Vergroten van de bewustwording en expliciet maken van de mate van aanwezigheid, vergroot het teamfunctioneren.
De 7 skills zijn:
  • Situationeel bewustzijn
  • Opdrachtanalyse
  • Besluitvorming
  • Leiderschap
  • Assertiviteit
  • Communicatie
  • Adaptiviteit

Onze methode op hoofdlijnen

Wij ondersteunen op verschillende manieren bij het leren toepassen van TRM in crisisorganisaties:


Onze maatwerk aanpak

Werken met TRM is bij uitstek maatwerk. Daarom brengen we voor aanvang van de opdracht met de opdrachtgever in kaart wat het beoogde resultaat van onze samenwerking moet zijn. Immers, wanneer een organisatie alleen een keer wil ervaren wat TRM is, brengt dat een andere uitwerking met zich mee dan een uitgebreid implementatietraject.

Onze voorkeur gaat er altijd naar uit dat TRM integraal onderdeel wordt van het complete aanbod van opleidingen, trainingen en oefeningen voor de crisis functionarissen. Daarnaast is het belangrijk om TRM meetbaar te maken. De soft skills worden zichtbaar in (non-) verbaal gedrag. Door tijdens trainingen en oefeningen aandacht te besteden aan dit gedrag, worden de soft skills ontwikkeld. Gebaseerd op de vier dimensies van gedragsverandering van Kirkpatrick, zetten we een methode van meten in om de ontwikkeling van TRM binnen organisaties in beeld te brengen.

Bij trainingen en oefeningen werken we met een aantal praktische methoden voor de ontwikkeling van TRM. Dit zijn:

  • de check-in,
  • (groeps)reflectie aan de hand van IPIG model,
  • observatie en feedback door teamcoach.

Veelgestelde vragen

Walter
6
2

Zit jouw vraag er niet tussen?

Wat is TRM precies?

Team Resource Management (TRM) is een model dat crisisteams helpt om effectief samen te werken onder druk. Het focust op zeven cruciale soft skills, zoals communicatie, leiderschap en adaptiviteit, om samenwerking en prestaties te verbeteren. TRM is toepasbaar op zowel ad-hoc als vaste teams en maakt soft skills meetbaar en ontwikkelbaar.

Scherp in Veiligheid biedt trainingen en advies om TRM te implementeren en teams klaar te stomen voor elke crisissituatie. Wil je meer weten? Neem contact met ons op!

Wat maakt TRM uniek?
Het onderscheidende aspect van TRM is de focus op bewustwording en expliciete toepassing van deze soft skills. Hoewel de meeste teamleden deze vaardigheden al in enige mate bezitten, biedt TRM een kader om ze doelgericht in te zetten. Dit leidt tot betere samenwerking, een gedeelde taal binnen het team en uiteindelijk meer succes in crisissituaties.

Wij werken met vaste crisisteams, kunnen we TRM dan ook inzetten?

Ja, de ontwikkeling van de soft skills is voor ieder team relevant. Ook als het standaard uit een vaste bezetting bestaat. Sterker nog, bij een vaste bezetting is er waarschijnlijk sneller sprake van een zichtbare en merkbare ontwikkeling

TRM gaat ook over besluitvorming en communicatie. Vervangt het het BOB-proces?

Nee, TRM is geen communicatiemodel of procesmodel. TRM omvat zeven soft skills die zich in samenhang tot elkaar verhouden. Door in de juiste mate deze skills in te zetten in crisisteams, kunnen deze effectief functioneren.

Door het toepassen van TRM in (ad-hoc) crisisteams leren de leden van deze teams een gemeenschappelijke taal te hanteren om de benodigde soft skills duidelijk te maken aan elkaar. Ondanks dat men elkaar dus niet (goed) kent, worden teamleden in staat gesteld om (communicatie over) hun samenwerking te versterken.

Onze experts helpen je graag

Toon mij alle

Experts