Vakblad Crisismanager publiceerde onlangs een reportage over de systeemtest van Waterschap Hollandse Delta. In het artikel beschrijft journalist Maaike Tindemans hoe het waterschap haar vernieuwde crisisorganisatie testte met een onverwachte watercrisis. Onze collega Harmen Krul was betrokken als oefenleider en adviseur crisisbeheersing.
Over Waterschap Hollandse Delta
Waterschap Hollandse Delta werkte de afgelopen jaren aan een vernieuwde crisisorganisatie. Verschillende medewerkers kregen een nieuwe rol, werkwijzen zijn aangepast en de crisisorganisatie is beter aangesloten op die van andere waterschappen in de regio. Goed moment om het hele systeem te testen met een onverwachte systeemtest.
Veiligheidsregio’s houden elk jaar een systeemtest. Voor een waterschap is dit vrij uniek. Maar ik vind het wel goed dat zij dit doen, want zo ervaar je écht of je organisatie klaar is voor een crisis.
Dit was de aanpak
De systeemtest draaide om een onverwachte watercrisis. Dat klinkt overzichtelijk. Totdat er een melding binnenkomt, teams moeten opschalen en besluiten snel genomen moeten worden. Weten mensen wat hun rol is, durven ze die te pakken en komt de juiste informatie op tijd op tafel? Tijdens de test werd onder meer zichtbaar:
- of de alarmering goed op gang kwam;
- of de juiste teams werden geactiveerd;
- of mensen hun rol kenden en pakten;
- of informatie snel genoeg werd gedeeld en geduid;
- of scenario’s tijdig werden uitgewerkt;
- of maatregelen logisch werden afgewogen;
- of operationeel, tactisch en bestuurlijk niveau goed op elkaar aansloten;
- of interne en externe communicatie voldoende georganiseerd was.
Met een systeemtest test je dus de samenwerking onderling, de rolvastheid van mensen en hoe besluitvorming onder druk gaat.
De opbrengst zit in het leren. In de reportage van Crisismanager wordt bijvoorbeeld beschreven dat de test concrete leerpunten opleverde rond het oproepen van mensen en de belasting van de CalamiteitenCoördinator. Dat soort inzichten zijn waardevol, omdat ze helpen om de crisisorganisatie verder te versterken.
Herkenbaar? Dan is er iets aan te doen
Twijfel je of de crisisorganisatie in jouw gemeente, waterschap of veiligheidsregio voldoende is voorbereid? Of wil je niet wachten tot een echte crisis laat zien waar het systeem kwetsbaar is? Dan is een oefening of systeemtest een goede stap. We denken graag met je mee over een aanpak die past bij jouw organisatie, capaciteit en leerdoelen. Waar passend maken we gebruik van slimme hulpmiddelen, zoals evaluatie- en simulatietools.
Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.